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        13Jul

        【冯一非】_“有什么脸面招商引资”,改善营商环境别总靠市长“发怒”

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        电视问政的公开监督,要转化成治理压力和改革效能,就得亮明问责红线,敢动真格。

        ▲资料图。图/新京报网

        ▲资料图。图/新京报网

        文 | 余寒

        据新京报报道,7月9日晚,《问政山东》节目问政德州,德州市长杨洪涛接受电视问政。片中反映,德州临邑一位工商户跑了四趟办不出营业执照的问题。对此,杨洪涛现场表示,“看到这个事情我很震惊”,“这种服务态度确实是给我们德州的营商环境抹黑”。

        这场让德州市长“有被点穴之感”的电视问政,曝光了限行执法一刀切、招商引资项目难落地等6个方面的问题,每个问题都直击营商环境的痛点。而其中政务服务的低效,成为最突出的关注焦点,市长甚至质问道,“这么差的营商环境大家还有什么脸面去招商引资”?

        市长的确有理由生气。因为,就在媒体曝光问题之前,山东发起了流程再造攻坚行动,要求推进“一窗受理·一次办好”改革。地方层面,5月1日德州也印发了《优化提升政务服务推进“一件事一链办理”工作实施方案》,要求5月底完成工作流程改革。

        然而记者以开店的名义走访发现,在文件已下达,且有明确时间表安排的前提下,工商登记依然需要各种跑腿折腾——临邑县政务服务中心让去工商所,来到个体登记大厅,工作人员又表示只能核个名,“下边的程序走不了,这个星期都办不了”。

        借着电视问政的机会,这些【比特币创历史新高】问题终于得到集中曝光。市长公开检讨后,涉及的有关县市区被要求全面查摆问题,确保整改到位。这种不回避问题的态度和改进效率值得肯定。

        电视问政的公开监督,要转化成治理压力和改革效能,就得亮明问责红线,敢动真格。尤其像德州的这种情况,省一级主导推进,市一级下发了文件,还有明确的时间表,民众还是得频繁跑腿折腾。如果缺少问责机制的倒逼,地方未必会举一反三,彻底改进。

        值得一提的是,问题曝光后,当地在5天之内,就整改实现了“一件事一链办理”。它充分显示出电视问政的监督效率。但另一方面也说明,一些困扰民众的政务堵点,并不存在天大的困难,只要有足够的服务意识,政务改革就可以立竿见影。

        这其实也是种提醒:无论是政务改革还是营商环境优化,涉及的政府职能部门,理应主动发现问题,解决问题,提升服务效能。等到外部监督曝光才去处理,只会陷入被动。

        □余寒(媒体人)


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